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icon2臺北市政府公共運輸處輔具資源簡介

身心障礙者小型冷氣車(小型復康巴士)預約叫車服務


服務內容

臺北市政府為落實社會福利政策、照顧身心障礙市民,自78年7月起成立小型復康巴士,提供點對點預約運輸服務,秉公平、公正及公開原則接受民眾預約申請用車,屬戶到戶及門運輸,並將服務對象依障別等級區分為特A等級、A1等級、A2等級、B等級障別及非臺北市民,其服務方式說明如下, 另詳細服務規定請參閱附檔「臺北市身心障礙者小型冷氣車乘客服務須知」:


服務範圍

臺北市聯營公車服務區域(新北市境可達之淡水、八里、蘆洲、三重、五股、新莊、板橋、永和、中和、土城、新店、汐止、樹林、鶯歌、三峽、泰山、深坑、石碇區域),起點或迄點必須位於臺北市內,惟每日上午 10 時以前服務班次起點須位於臺北市境內。


服務費用

(一)一般費率:比照臺北市之計程車費率之 3 分之 1 計算,小數點以下無條件進位。

(二)共乘費率:為鼓勵乘客共乘,每車內裝設有 2 部計程錶,其作業方式如下:

  1. 有共乘者皆儘量以順路共乘。
  2. 對於共乘雙方而言,該共乘趟次全程皆屬共乘優惠里程,以 66%優惠計之。

(三)其他:高速公路通行費自 ETC 送暖公益基金支應,如該基金用罄後通行費由乘客自付,乘客可於下車時向駕駛員索取收據。


服務時間

(一)一般服務時段:每日上午 6 時起發頭班車(抵達乘客預定地點)至晚上 11 時為末 班車(抵達乘客預定地點)。

(二)延長服務時段:晚上 11 時至翌日 6 時增闢 10 輛車(乘車費用採一般費率計)。

(三)服務班次起點位於臺北市境外之服務時間為每日上午 10 時以後。

(四)非臺北市民服務班次起點須位於臺北市境內。


服務對象

(一)領有臺北市身心障礙手冊(或證明)且設籍於臺北市並實際居住臺北市者,或居住於 臺北市領有臺北市政府發放榮譽市民證明之外國籍身心障礙者。

(二)經相關團體邀請至臺北市進行公益性參訪活動確有需要,且報經臺北市公共運輸處 2 核准之外國籍及外縣市身心障礙者。

(三)領有其他縣市核發身心障礙手冊(或證明)之植物人或重度以上下肢體障礙者(撐雙 拐或乘坐輪椅)及重度視覺障礙者。


服務對象等級(以身心障礙手冊或證明為認定基礎)預約訂車服務時間

設籍及障別等級 身心障礙手冊類別 ICF新制身心障礙證明類別 訂車時間
臺北市民
特A等級

1.植物人。

2.重度以上下肢體障礙者。(障礙等級註記重度以上者)

1.第1類:神經系統構造及精神、心智功能障礙、ICD診斷欄位註記【09】。

第7類:神經、肌肉、骨骼之移動相關構造及其功能障礙、ICD診斷欄位註記【05】。(障礙等級註記重度以上者)

前5日上午9時起至下午5時止。
A1等級 重度以上視覺障礙者。(障礙等級註記重度以上者) 第2類:眼、耳及相關構造與感官功能及疼痛、ICD診斷欄位註記【01】。(障礙等級註記重度者) 前4日上午8時30分起至下午5時止。
A2等級 不屬特A、A1等級之類別障礙。(障礙等級註記重度者) 不屬特A1等級之類別障礙。(障礙等級註記重度者) 前4日上午8時30分起至下午5時止。
B等級

1.所有類別障礙等級註記中、輕度障礙者。

2.身心障礙

所有類別障礙等級註記中、輕度障礙者。 前3日上午8時起至下午5時止。
非臺北市民 同特A、A1等級 同特A、A1等級 前3日上午8時起至下午5時止。

預約訂車方式

1. 預約電話、傳真及網路(依實際使用電話號碼及網址更新)

台灣租車股份有限公司

2. 預約訂車限制:特 A 等級、A1 等級、A2 等級及 B 等級民眾每人每日限訂來回趟各 2 次,若為共乘可再增加當日來回趟各 1 次。

3. 預約訂車步驟:
☆訂車時請主動告訴服務人員以下資料

  • 步驟 1:乘客編號(身分證後 5 碼)或姓名。(第 1 次訂車或資料須要更新時,請 告知身心障礙手冊(或證明)號碼、聯絡電話、傳真電話等需要之基本資料 並傳真手冊(或證明)正反面俾以建檔。)
  • 步驟 2:預訂乘車日期、出發時間
  • 步驟 3:預訂乘車用途
  • 步驟 4:預訂出發之地點、抵達之地點、預定抵達時間
  • 步驟 5:是否有陪同人員(陪同人數以 1 人為限)
  • 步驟 6:完成訂車

4. 預約服務時間、地點更改或取消服務:
預約後如須更改或取消原乘車時間、地點者,一律視同取消已預約之趟次,並須於 乘車日前向服務中心提出申請。如為更改服務者,請依訂車步驟重新申請。
☆申請更改服務時間、地點時應告知服務中心人員之步驟:

  • 步驟 1:乘客編號(身分證後 5 碼)或姓名
  • 步驟 2:已預訂乘車日期、出發時間(舊預約資料)
  • 步驟 3:預訂出發之地點、抵達之地點
  • 步驟 4:欲更改之乘車日期、時間(新預約資料)
  • 步驟 5:欲更改之出發之地點、抵達之地點
  • 步驟 6:完成更改或取消訂車



臨時叫車

1. 臨時叫車方式及時間:臨時有乘車之需要時,可於搭車前 2 日至當日,向單位服務中心洽訂臨時車趟。

2. 臨時叫車專線:0809-080650

3. 使用限制:每人每日僅可訂來回趟各 1 趟次,並在合理有效之公共資源及資源共享 前題下,得安排共乘,以提升服務效能。

4. 臨時叫車步驟:同預約叫車步驟。


洽辦單位

臺北市公共運輸處


聯絡資訊

☆ 小型復康巴士預約電話專線:0809-080650

☆ 小型復康巴士預約語音電話專線:0800-065165

☆ 小型復康巴士網路預約網址:https://40556789.taipei.gov.tw/

☆ 傳真專線(預約限聽語障民眾): (02)2999-3994

(1)客服申訴專線:0809-080650

(2)臺北市公共運輸處:(02)2723-3016


捷運與醫療院所間接駁專車

為方便身心障礙者就醫需要,分別於捷運石牌站、忠孝復興站、設有接駁專車,於每週一至週五上午8時至晚上6時,分別行駛捷運忠孝復興站-臺安醫院-長庚醫院;捷運石牌站-榮總中正樓-神經再生中心-振興醫院;搭乘對象不限臺北市民。

(時刻表連結)


網站連結

臺北市身心障礙者小型冷氣車乘客服務須知

臺北市公共運輸處公告之小型復康巴士無障礙運輸服務方式

臺北市公共運輸處小型復康巴士民眾網路訂車系統

捷運與醫療院所間接駁專車時刻表